חדשנות שיטתית ובחירת כוכבי שוק העתיד

ניהול

חדשנות בשיטת TRIZ

יצירת מנועי צמיחה של חברה מבוססת לרוב על זיהוי ובחירה של מוצרים אשר יצליחו להיות כוכבי שוק העתיד. מוצרים חדשניים מסוג זה כבר סייעו בעבר לחברות מובילות כמו פרוקטר אנד גאמבל - P&G, ג'נרל אלקטריק - GE ועוד חברות ענק גדולות וטובות להשיג צמיחה עתירת הכנסות וגם רווח.

כוכבי שוק העתיד הם אותם מוצרים חדשניים המתאפיינים בשיעור צמיחה גבוה ובנתח שוק יחסי גבוה בעת ובעונה אחת. התרשים להלן מתאר את מטריצת נתח- גידול שפותחה ע"י קבוצת היועצים של בוסטון:

מקצוענים בשיטת TRIZ (שיטה לחדשנות שיטתית) בארבעים מדינות בעולם מצליחים לחולל חדשנות בפיתוח מוצרים, התורמים בסופו של דבר להצלחה שיווקית.
במפגש האחרון של איגוד ה-TRIZ הישראלי, שהתקיים במשרדי אינטל בפתח-תקווה, הגיע אחד המומחים בתחום TRIZ, ד"ר סיימון ליטבין, סגן נשיא למדע בחברת GEN3. ד"ר ליטבין הצליח לחולל חדשנות בפיתוח מוצרים עבור ארגוני ענק בעולם, כמו פרוקטר אנד גאמבל P&G, ג'נרל אלקטריק GE ועוד חברות ענק גדולות וטובות.

במאמר זה אציג בפניכם דוגמאות ישימות להצלחת TRIZ בחברות ענק כמו P&G, GE.

המוצר החדשני של P&G להלבנת שיניים

חברת פרוקטר אנד גאמבל P&G החליטה לפתח מוצר חדשני ואפקטיבי להלבנת שיניים והצליחה לפתח את המוצר Whitestrips (הסטריפ הלבן), אשר הוכרז כמוצר הטוב ביותר.
איך זה קרה? ד"ר סיימון ליטבין מתאר תהליך פיתוח חדשני של ,Whitestrips מוצר קל ונוח לשימוש יומיומי, המסייע בהלבנת שיניים מבלי לפגוע בחניכיים. הצלחת הפיתוח מבוססת על עקרונות TRIZ.
כדי להבין כיצד עקרונות TRIZ מסייעים בפיתוח מוצר חדשני ומצליח, שאלתי את אחד המומחים הישראליים בשיטת TRIZ, מר ולדימיר פטרוב.
באילו מעקרונות ה-TRIZ בוצע שימוש במקרה זה?
"כדי להשיג אפקטיביות בהלבנת שיניים, ורק בשיניים מבלי לפגוע בחניכיים, היה כאן קונפליקט הידוע כ- Contradiction בשפת ה-TRIZ. קונפליקט מסוג זה ניתן לפתור בשיטת TRIZ בכמה דרכים. הדרך שנבחרה כאן היא – במרחק. דהיינו, יצירת מוצר הכולל חומר הלבנה, הבא במגע עם השיניים ובמרחק מהחניכיים. עקרון נוסף בשימוש במקרה זה ידוע בשפת ה-TRIZ כ-Local quality. פירושו, איכות מקומית בלבד. מבנה המוצר הסופי הוא פס רצועה (Strip), והעיקרון דרכו הגיעו למבנה זה ידוע בשפת ה-TRIZ כ- Flexible Shells and Thin Films.

המוצר החדשני של P&G לטיפול באלרגיות בנשימה מהאף

חברת פרוקטר אנד גאמבל P&G החליטה לפתח מוצר חדשני וברמת אפקטיביות משופרת לטיפול באלרגיה תקופתית, הנגרמת כתוצאה מנשימה דרך האף. לפני פיתוח מוצר זה ניתן היה למצוא מספר תחליפים לטיפול בבעיה. להלן רשימה חלקית קצרה: גלולה, מסכה או משחה ברמת אפקטיביות של כ-75%. האתגר שהציבה חברת פרוקטר אנג גאמבל, כפי שהציג אותו ד"ר סיימון ליטבין, היה לפתח מוצר ברמת אפקטיביות משופרת של יותר מ- 90%. בסופו של תהליך פותח מוצר פשוט וחכם. שם המוצר Nose filter. ניתן לרכוש אותו תמורת דולרים בודדים ולקבל אפקטיביות של כ-97% למשך שמונה שעות.
איך עושים את זה? הפיתוח כאן כולל יישום "חדשנות פתוחה" Open Innovation ושימוש בכלי החדשנות השיטתית TRIZ.
בסיוע של המומחה הישראלי, מר ולדימיר פטרוב, אני מגיש לכם הסבר מקצועי.
בשלב ראשון מתחילים בהגדרת הפונקציונאליות העיקרית של המוצר: מניעה של חדירת חלקיקים דרך האף בגודל של 5-10 מיקרון. שלב שני: מיפוי סוגי התעשיות המתמחות בפונקציונאליות דומה. הוגדרו כארבע תעשיות שונות. באפן מפתיע הפתרון נמצא בישראל, בחברת נגב טורנדו, המתמחה בפיתוח מערכות לניקוי אוויר מצמנט. עקרונות TRIZ אשר תרמו לפיתוח מוצר זה הם:
הראשון: Choice of leading technical area
השני: Transfer of technologies
השלישי: Use of resources
הרבעי: Color Changes

חברת GE מבקשת להקטין עלויות ייצור לחצן ב-15% ומקבלת עלות ייצור נמוכה ב- 40%
ייצור מוצר פשוט בחברת GE יקר ביחס לתחליפים. החברה ביקשה מהמומחה ד"ר סיימון ליטבין להקטין את עלות הייצור ב-15% למוצר Limit switch וקיבלה עלות נמוכה ב-40%.
איך זה קורה? גם כאן הפתרון מוצג בסיוע של מר ולדימיר פטרוב.
מתחילים בהגדרת הפרמטרים העיקריים
הראשון, Trimming - פירושו צמצום מרכיבי המערכת. העלות העיקרית בייצור רכיב זה הייתה בביטול תבנית אחת מתוך שתי תבניות במוצר המקורי. כידוע, עלות ייצור תבנית מהווה מרכיב עיקרי בייצור המוצר. השני: Geometrical effect
איך מצליחים ליצור הצלחות מסוג זה?
זוהי חדשנות פתוחה. תהליך פיתוח המבוסס על מומחים בכל העולם וכל מומחה תורם.
החדשנות הפתוחה מבוססת על רשת מומחים בתעשיות שונות, המייעצים בפתרון בעיות, מנהל התהליך של חדשנות פתוחה, כמו ד"ר סיימון ליטבין, מהווה אינטגראטור שיטתי, המצליח ליצור פתרון חדשני ומהפכני. יש גורמים נוספים חשובים בתהליך זיהוי המומחים הרלוונטיים, שתפקידם לאתר כמה מומחים בתעשיות השונות, שיסכימו לייעץ ולסייע בתהליך הפיתוח.

מה מפת הדרכים לחדשנות בפיתוח מוצרים
ד"ר סיימון ליטבין מתאר מטריצה המסייעת בגיבוש מפת הדרכים לחדשנות. מומלץ להתחיל בשלב ראשון בפיתוח מוצרים בקבוצת מוצרים שניתן לפתח מיידית, גם אם ערך הרעיון אינו גבוה (קבוצה A) ובשלבים מתקדמים לעבור למוצרים בקבוצות בעלות ערך רעיון גבוה (קבוצות B, C) - בין אם היישום ניתן לפיתוח מיידי (B) או אינו מיידי ליישום (C).

מוצרים בקבוצה A : הם מוצרים שניתנים לפיתוח מיידי. היישום פשוט וקצר ובעל ערך נמוך.
מוצרים בקבוצה B : הם מוצרים שניתנים לפיתוח מיידי. היישום פשוט וקצר ובעל ערך גבוה.
מוצרים בקבוצה C : הם מוצרים בעלי ערך גבוה, והפיתוח אינו מיידי ליישום.
מוצרים בקבוצה D : הם מוצרים בעלי ערך נמוך, והפיתוח אינו מיידי ליישום.
מפת הדרכים לחדשנות תתחיל מקבוצת מוצרים A, ועד למוצרים מקבוצה C.

כתב: דורון חיות

©כל הזכויות שמורות לדורון חיות בלבד 2008, 2009
אין לשכפל, להעתיק, לצלם, להקליט, לתרגם כל חלק שהוא שבדף הזה