חדשנות עסקית וטכנולוגית משולבים

ניהול

חברת TeleMessage הישראלית, צמחה ב-690% בהיקף הכנסותיה במהלך חמש השנים האחרונות וזכתה במקום 13 בתחרות Fast50 בישראל בשנת 2009. בנוסף זכתה החברה במקום ה-6 בשנת 2008 עם גידול של 3,507% ובמקום ה-14 בשנת 2007. החברה מספקת פתרונות לשליחת מסרים (Messaging) לחברות טלקום וחברות בעולם ובישראל. החברה, אשר נוסדה בשנת 1999, זיהתה כי שוק המסרים (Messaging ) עתיד לצמוח להיקפים משמעותיים ופיתחה פתרונות חדשניים בתחום זה. הפתרונות מוצעים במודל עסקי מוצלח, המעניק מצד אחד ללקוחות ערך חדשני וייחודי ומצד שני, מאפשר לחברה להשיג צמיחה בהכנסות וברווח. כך הצליחה החברה להשיג צמיחה ממוצעת תלת-ספרתית בהכנסות בשנים האחרונות.

חדשנות טכנולוגית

חברת TeleMessage מציעה לחברות טלקום וארגונים פתרונות חדשניים המאפשרים העביר מסרים באמצעי תקשורת שונים: מחשב PC, טלפון נייד, טלפון קווי, ופקס, דואר אלקטרוני SMS ו-MMS. המערכת תומכת בסוגי מדיה שונים: טקסט, תמונות, אודיו, וידאו ומסמכים ומאפשרת להמיר מסרים מפורמט לפורמט, למשל טקסט אל אודיו (Text to voice), מוסיקה מפורמט PC כ (MP3) לפורמט סלולרי (AMR) ועוד. החדשנות הטכנולוגית של החברה כוללת גם זיהוי שפה עפ"י טקסט קצר, ביצוע המרות, שליחת הודעות רודפות ועוד. המסרים מועברים באיכות גבוהה ובמחיר תחרותי. הטכנולוגיה המוצעת כשירות (SAAS) לחברות הטלקום, הינה הצעה ייחודית ללקוחות מצד אחד, ומאפשרת להם ליצור יתרון תחרותי מול מתחרים. במקומות מסוימים בעולם, הפתרון הטכנולוגי, כפי שהוא מוצע ע"י חברת TeleMessage, הוא פתרון יחיד וגם ייחודי. הפתרונות של TeleMessage מאפשרים העברת מסרים מכל מקום אל כל מקום בעולם.
תחום הווידיאו בטלפון נייד (Mobile) הוא אחד התחומים הצומחים ביותר. הטכנולוגיה החדשנית של החברה מאפשרת שליחת וידאו מהאינטרנט/מחשב לטלפונים ניידים. היא יודעת לזהות את סוג מכשיר הטלפון הסלולארי ואת רוחב הפס של התשתית, ובהתאם לספק צפייה בווידיאו ברזולוציה מתאימה.

שוק צומח

תחום המסרים (Messaging) צומח מאוד בכל העולם ובמיוחד מאז שנת 2002. אנשים שולחים הודעות SMS רבות, ותחום A2P הוא (Application to Person) תחום צומח בצורה מהירה מכיוון שיותר ויותר אנשים מעדיפים לקבל ולשלוח הודעה במקום לדבר בטלפון.
הגידול במספר משתמשי הטלפון בכל העולם יגביר עוד הרבה יותר את שיעור הצמיחה של תחום המסרים שחברת TeleMessage פעילה בו. במקביל, כמות המכשירים החכמים שייכנסו לשימוש יגדל אף הוא באופן משמעותי בכל שנה, ויוסיף לצמיחה של תחום Messaging ולהמשך הצלחה של TeleMessage.

מודל עסקי

הנהלת TeleMessage הבינה היטב את הכלכלה החדשה ותכננה בהתאם מודל עסקי טוב שיוביל להצלחה. מודל עסקי טוב הוא כזה המציע שני דברים בו-זמנית ללא סתירה ביניהם. מצד אחד, הצעת ערך ייחודית אטרקטיבית במיוחד עבור הלקוחות ומצד שני, צמיחה רווחית לחברה. כזה הוא הפתרון הטכנולוגי של TeleMessage המוצע כשירות (SAAS) מאז 1999. הנהלת TeleMessage הבינה כי במקרים מסוימים, הצעה טכנולוגית כשירות (SAAS) היא הכרחית להצלחה. מודל SAAS ידוע בתחום טכנולוגיית המידע כאחד המודלים המוצלחים במיוחד. במדינות צפון אמריקה למשל, הצעת טכנולוגיה כשירות SAAS בתחום ה SMS היוותה תנאי הכרחי להצלחה. הטכנולוגיה החדשנית של החברה ויכולתה להציע אותה כשירות הובילו להישגים עסקיים מרשימים לכל הדעות.

השלם גדול מסכום חלקיו

חדשנות טכנולוגית בזכות עצמה אינה ערובה להצלחה. חדשנות טכנולוגית משיגה תוצאות עסקיות גבוהות במיוחד במקרים שבהם היא פועלת בשווקים צומחים. פעילות של חברה בשווקים צומחים עם טכנולוגיה חדשנית, המעניקה לה יתרון תחרותי, מצליחה מאוד לשפר את סיכויי ההצלחה. המצב המוצלח עוד יותר הוא במקרים בהם לחברה יש מודל עסקי מוצלח במיוחד, המצליח להשיג שתי מטרות בו-זמנית וללא סתירה ביניהם. הצעת ערך ייחודית ללקוחות וגם צמיחה רווחית לחברה. השילוב של כל הגורמים: הטכנולוגיה החדשנית, הפעילות בשווקים צומחים והמודל העסקי הייחודי תורמים להשגת תוצאות מרשימות כפי שהפגינה חברת TeleMessage בחמש השנים האחרונות.

חזון עסקי

בשנת 1999 תחום המסרים (Messaging ) עדיין לא הוכרז ע"י אנליסטים כתחום מבטיח. ובכל זאת, המייסדים של חברת TeleMessage חזו את ההצלחה העתידית.
יזמים הינם בעלי חזון לגבי אפשרויות התפתחותם של שווקים עתידיים, והם מעצבים בהתאם פתרון שיצליח לכבוש אותם. בכירים בתעשיית היי-טק הישראלית מאמינים כי אחד מגורמי ההצלחה של חברות טכנולוגיה ישראליות, הוא יכולתם של המייסדים, יחד עם גרעין מרכזי של העובדים, לפעול בגישה גמישה בעסקים, לא לקבל את הגישות המסורתיות לתכנון וניהול עסקים כגישות היחידות לפיהן נכון לפעול בעידן של הכלכלה החדשה.

כתב: דורון חיות
© כל הזכויות שמורות לדורון חיות בלבד 2009
אין לשכפל, להעתיק, לצלם, להקליט, לתרגם כל חלק שהוא שבדף הזה