החשיבות ליצירת חדשנות ארגונית

ניהול

חדשנות ארגונית

בעידן של תחרות מודרנית או היפר תחרות, ארגונים מתבקשים לרוץ מהר יותר, גבוה יותר וליצור עבור לקוחותיהם חדשנות ללא הפסקה.
ארגונים המאמצים שיטות חדשניות משדרים ללקוחותיהם מסר של עדכניות, והתחדשות ואי קפיאה על השמרים. המסר הזה עובר גם לעובדי החברה החשים שהם נמצאים במקום עבודה שיכול לתרום לפיתוח ולשיפור המיומנות שלהם. במילים אחרות: חדשנות מניעה את הארגון כולו. חשבו על חדשנות כמנוף. כלומר, איזו תועלת יכול להפיק ארגון שהצליח ליצור חדשנות באחד מסניפיו, וכעת ביכולתו לשכפל אותה החדשנות בקרב כל הסניפים שלו. חשבו על שעתוק החדשנות. כלומר, נסו להבין מה יצר את החדשנות ומהם שלביה על מנת ללמוד כיצד למקסם את היכולת שנוצרה להשגת חדשנות נוספת. התועלות המופקות מהחלת תהליכי חדשנות בארגון יכולות לבוא לידי ביטוי במונחים של משאבים, בשיפור הרמה המקצועית וביכולת המקצועית של הארגון, בשיפור שביעות רצון הלקוחות ועוד.

הקשר בין שיפור תהליכים לחדשנות בתהליכים
שאלת השאלות היא האם להשקיע בשיפור תהליכים ובהתייעלות - לחילופין - יצירת תהליכים שונים מהמתחרים, או ביצוע תהליכים דומים בדרכים שונות לשיפור הערך ללקוח.
לשאלה שתי תשובות-טענות חלופיות:
על פי טענה אחת, העיסוק בשיפור תהליכים יכול להוביל לרעיונות חדשניים.
על פי טענה שנייה, העיסוק בשיפור היא פעולה הפוכה מחדשנות
לגישתי, יש לחשוב על שתי הטענות יחד. בתהליכים תומכים בשרשרת הערך - השקיעו בעיקר לשיפור. בתהליכי שרשרת הערך בצעו חדשנות ושיפור.
חדשנות יכולה להקשות על מתחרים להבין את השונה. שיפור התהליך החדשני יכול רק לשפר את המצב ולהקשות עוד יותר על המתחרים.

©כל הזכויות שמורות לדורון חיות בלבד 2008, 2009
אין לשכפל, להעתיק, לצלם, להקליט, לתרגם כל חלק שהוא שבדף הזה